1. Introducción al marketing digital en hostelería y turismo
• Qué es el marketing digital y cómo impacta en los negocios turísticos.
• El nuevo comportamiento del cliente digital.
• Principales canales y tendencias en hostelería.
• Ejemplos de estrategias efectivas.
2. Identidad digital y reputación online
• Cómo construir una imagen coherente y atractiva en internet.
• Gestión de reseñas en Google, TripAdvisor y portales especializados.
• Responder a críticas y potenciar valoraciones positivas.
• Claves para generar confianza y credibilidad.
3. Redes sociales para atraer clientes
• Estrategias de contenido en Instagram, Facebook y TikTok.
• Cómo crear fotos y vídeos que generen reservas.
• Storytelling gastronómico y turístico.
• Calendarios de publicación y herramientas de programación.
• Casos reales y prácticas de publicación.
4. Herramientas digitales para la promoción
• Google Business Profile y visibilidad local.
• Email marketing y WhatsApp Business.
• Introducción a la publicidad digital: Meta Ads y Google Ads.
• Cómo invertir poco y obtener resultados medibles.
5. Analítica y mejora de resultados
• Métricas básicas de redes y campañas.
• Interpretación de estadísticas: alcance, clics, conversiones.
• Ajustes de estrategia en función de los resultados.
• Práctica: análisis de un caso real.
6. Taller práctico final: del contenido al cliente
• Diseño de una estrategia digital para el propio negocio.
• Creación de publicaciones, reseñas y campañas simuladas.
• Presentación del plan final y feedback individual.