Código
Duración
Objetivos
Transmitir a las personas participantes la importancia de una venta detallada.
Contenido
1. Cultura de servicio. ANFITRION
2. Cómo manejar situaciones difíciles con los clientes.
3. Estandarización de procesos
4. Resolviendo problemas
5. Imagen personal y profesional
6. Relaciones humanas y comunicación eficaz
7. Como trabajar en Equipo y Mejorar el Ambiente laboral
8. Como vender más y mejor mi establecimiento.
9. Como controlar las preocupaciones y el stress
10. Dinámicas prácticas y teatro de ventas
Requisitos
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes (oral, escrito y lectura) que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Observaciones
Los cursos pertenecientes a este catálogo se realizarán en el marco de la convocatoria de oferta formativa 2025-2027 dirigida prioritariamente a las personas trabajadoras ocupadas de la Comunidad Autónoma del País Vasco financiada por Lanbide-Servicio Vasco de Empleo.
La programación de estos cursos está sujeta a posibles modificaciones en función de las necesidades de producción internas y por motivos de aforo.
Puedes consultar siempre las fechas y horarios actualizados en el siguiente apartado de nuestra página web: https://ceiformacion.net/cursos
