GESTIÓN DEL CAMBIO

Introducción al cambio ¿Qué es el cambio? Causas que provocan el cambio Fases del cambio Tipos de cambios Resistencia al cambio Resistencia individual Resistencia organizacional Estrategias para superar la resistencia Toma de conciencia Necesidad de cambio Responsabilidad Liderar el cambio Toma de decisiones Plan de acción Resiliencia Compromiso personal Creación del plan de acción Seguimiento y evaluación